TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

Son Güncelleme Tarihi: 16 Mart 2026

Bu Teslimat ve İade Şartları, arcenia.net Minecraft sunucusu üzerinden satın alınan dijital ürünlerin teslimat ve iade koşullarını düzenler.

1. Teslimat

arcenia.net üzerinden satın alınan tüm ürünler dijital içerik niteliğindedir.

Satın alınan ürünler:

Minecraft oyun içi ranklar

Oyun içi para birimi

Kasa anahtarları

Oyun içi avantajlar veya paketler

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra ürünler genellikle otomatik sistem aracılığıyla anında Minecraft hesabına tanımlanır.

Bazı durumlarda teslimat birkaç dakika ile birkaç saat arasında sürebilir.

Teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya yoğunluk nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

2. Teslimat Sorunları

Satın alınan ürünün hesabınıza tanımlanmaması durumunda kullanıcılar destek ekibi ile iletişime geçebilir.

Destek talebinde bulunurken aşağıdaki bilgilerin paylaşılması gerekebilir:

Minecraft kullanıcı adı

Satın alma tarihi

Ödeme bilgisi veya işlem numarası

3. İade Politikası

arcenia.net üzerinden satılan ürünler dijital içerik olduğu için teslim edildikten sonra iade edilemez.

Satın alınan dijital ürünlerin oyun içi hesaba tanımlanmasıyla birlikte teslimat tamamlanmış sayılır.

4. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki durumlarda inceleme yapılabilir:

Ürünün sistem hatası nedeniyle teslim edilmemesi

Yanlış veya eksik ürün tanımlanması

Bu durumlarda gerekli görülürse ürün yeniden teslim edilebilir veya alternatif çözüm sunulabilir.

5. Ödeme İtirazları (Chargeback)

Kullanıcıların banka veya ödeme sağlayıcıları aracılığıyla haksız ödeme itirazı (chargeback) başlatması durumunda:

Kullanıcının sunucuya erişimi sınırlandırılabilir

Hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir

Oyun içi haklar kaldırılabilir

6. Politika Değişiklikleri

arcenia.net, teslimat ve iade şartlarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.